С 1 марта 2026 года вступает в силу Федеральный закон от 15 октября 2025 г. № 376-ФЗ «О внесении изменения в статью 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» запрещающий онлайн-сервисам автоматически продлевать платные подписки и списывать деньги без явного согласия пользователя.
Платные онлайн-подписки — это модель оплаты услуг или контента, при которой пользователь регулярно автоматически вносит фиксированную сумму, получая взамен непрерывный доступ к онлайн-кинотеатрам, музыке, приложениям, образовательным платформам или специальным сервисам. Списания происходят с привязанной банковской карты автоматически до момента отмены подписки.
В целью защиты пользователей от списаний за нежелательные подписки статья 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» дополнена п. 4.2, согласно которому при оплате услуг, оказываемых на основании абонентского договора в сети «Интернет» с использованием сайта, информационной системы или программы для ЭВМ, исполнителю запрещается использовать для получения периодических платежей реквизиты банковского счета потребителя или данные о его электронных средствах платежа, которые потребитель предоставил ранее и в отношении которых выразил исполнителю отказ от использования при расчетах с ним.
Исполнитель обязан обеспечить прием такого отказа потребителя, в том числе в электронной форме.
Новые нормы предоставляют право потребителю:
выразить отказ от услуг сервиса в любой форме, в том числе, электронной;
удалить карту из личного кабинета.
Исполнители обязаны принять эти действия потребителя, свидетельствующие о прекращении взаимоотношений, и не вправе использовать полученные от него платежные данные. После удаления банковской карты из личного кабинета платформа не сможет автоматически списывать с нее денежные средства.