За 10 месяцев 2025 года территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии в г. Шумерля в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей проведено 135 контрольных (надзорных) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в том числе: 101 наблюдение за соблюдением обязательных требований и 34 выездных обследования.
Проведено 21 внеплановое контрольное (надзорное) мероприятие с взаимодействием с контролируемым лицом, из которых: 7 инспекционных визитов, 14 контрольных закупок.
В отношении субъектов надзора проведено 333 профилактических мероприятия, в том числе: информирование (86), объявление предостережения (101), консультирование (143), профилактический визит (3).
Поступило 84 обращения на нарушения прав потребителей, что составило 41,6 % от их общего количества. Большинство обращений были связаны с нарушением прав потребителей в сфере розничной торговли (63 или 75,0 %).
Рассмотрено 81 обращение по поводу нарушения прав потребителей, на все обращения даны соответствующие разъяснения. 23 обращения стали основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий. По признакам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений, объявлено 11 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.
По результатам контрольных (надзорных) мероприятий, материалов возбуждено 34 дел об административных правонарушениях.
Для защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов потребителей подготовлено и направлено в суды 6 исков в защиту неопределённого круга потребителей по услугам розничной торговли.
В судах дано 7 заключений по делам в целях защиты прав потребителей по следующим направлениям деятельности: розничная торговля, финансовая деятельность, жилищно - коммунальные услуги.
Сумма денежных средств, присужденных потребителям по результатам судебной защиты, составила 559,8 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда – 29,0 тыс. рублей.
В средствах массовой информации размещено 88 материалов по вопросам защиты прав потребителей.