Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии в г. Шумерля напоминает, что в  определенных случаях у продавца  должна иметься в наличии бесплатная упаковка. Так,  в соответствии с требованиями пункта  36  Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 (далее – Правила), продовольственные товары, цена которых определяется на основании установленной продавцом цены за вес (массу нетто) товара, передаются потребителю в потребительской упаковке (за исключением товаров, реализуемых методом самообслуживания или в тару потребителя) без взимания за потребительскую упаковку дополнительной платы, то есть продовольственные развесные товары должны фасоваться в упаковку без взимания за нее дополнительной платы. Также ткани, одежда, меховые товары и обувь передаются потребителю (по его требованию) в упакованном виде без взимания за потребительскую упаковку дополнительной платы (п. 62 Правил).

Если же организация торговли взимает плату за упаковку, то фактически навязывает гражданам покупку фасовочного материала, т.е. обусловливает приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров. Нельзя ставить покупку одних товаров в зависимость от приобретения других.

В случае нарушения продавцом прав потребителя, потребитель вправе обратиться с претензией к продавцу. А продавец обязан направить ему ответ в отношении заявленных требований (пункт 5 Правил).