В целях качественного оказания услуг и информирования граждан о мерах социальной поддержки, социальных услугах, иных социальных гарантиях и выплатах внедрена информационная система «Единый контакт центр взаимодействия с гражданами». Консультации по всем социальным вопросам можно получить по многоканальному бесплатному номеру 8 (800) 600-00-00.

Сотрудниками отдела справочно-консультативной помощи КУ «Центр предоставления мер социальной поддержки» Минтруда Чувашии одновременно осуществляется консультация с использованием выделенного регионального номера горячей линии 8 (8352) 26-08-08.

Предоставление консультаций или разъяснений проводится непрерывно с 8.00 до 17.00 в рабочие дни. За октябрь гражданам предоставлено более 5 тысяч устных консультаций. В том числе в системе «ЕКЦ» предоставлено 245 консультаций. Грамотная и качественная помощь и оперативное решение проблем - одни из приоритетных задач работы сотрудников справочно-консультативной помощи.