Представить нашу жизнь без почты весьма затруднительно. Почтовая служба во все времена сохраняет свою главную миссию – объединять родных и близких, друзей и знакомых, связывать города и села, регионы и страны. Несмотря на интернет, электронку, мобильную связь, работы у почтовиков не убавляется. Отправить или получить посылку, оформить подписку, оплатить услуги ЖКХ и еще целый список услуг – все это мы делаем на почте. А следит за всем этим начальник почтового отделения. Именно он отвечает за быстрое и качественное обслуживание клиентов.

Мне хочется рассказать о Марине Пахомовой, начальнике Напольновского ОПС. Круг обязанностей Марины Николаевны широк: она и начальник, и оператор, и товаровед. Как начальник отделения ведет всю необходимую документацию, как оператор принимает различные платежи, как товаровед приходует поступление товара и его реализует. Легким ее труд не назовешь. Зимой поздно светает, а она уже торопится на работу: надо компьютер включить, приготовиться, настроиться на работу. Ведь в 8 час. 30 мин. уже придут посетители, чтобы отправить письмо, заплатить по квитанциям за услуги ЖКХ. Ее рабочий день начинается в 8.30 утра, а в 8 часов она уже на рабочем месте. Двери для клиентов еще закрыты, а уже ни минуты покоя, т.к. забот невпроворот. Чего она только не должна знать: и порядок приема коммунальных платежей; и порядок использования тарифов на оказываемые услуги; и порядок приема подписки и обработки подписной документации на периодические печатные издания; и порядок использования тарифов на оказываемые услуги; почтовые правила. И не только знать, но и исполнять свои должностные обязанности честно и добросовестно.

В почтовой отрасли Марина Николаевна трудится всего второй год. За это время она не просто заслужила признание коллег и клиентов почты, но и завоевала уважение жителей с. Напольное. М. Пахомова умело находит подход ко всем. Особое внимание уделяет пенсионерам, одиноким людям. Для каждого у нее найдется доброе слово. Многие ветераны приходят с незаполненными квитанциями на оплату ЖКХ, Марина Николаевна с доброжелательной, приветливой улыбкой заполняет их сама.

В селе отделение почты России – очень важный объект, здесь и банк, и страховку можно оформить, и газету купить. А кто-то приходит сюда за покупками, так как здесь продается все нужное для дома, огорода, деревенского подворья. И чтобы посетитель пришел сюда и завтра, работник должен хорошо выглядеть внешне, в помещении должно быть тепло и уютно, а услуги выполняться быстро и качественно должны. Марина Николаевна с этим хорошо справляется, потому посетителей у нее немало.

Л. Макарова,

с. Порецкое.