В связи с постоянными изменениями и дополнениями в Законах у пенсионеров возникает много вопросов, которые требуют разъяснения, поэтому встала острая необходимость в создании при Управлении клиентской службы, то есть службы по работе с клиентами.

Отделом ежедневно принимается 20-30 клиентов. Например, только с начала года зарегистрировано 6484 обращения. Для удобства посетителей организованы ежемесячные выезды клиентской службы по приему населения на дом. Прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы Л. Антоновой и Т. Стексовой.

В Управлении Пенсионного Фонда РФ по Порецкому районе состоит на учете 5956 пенсионеров. Средний размер пенсии на сегодняшний день равен 2145 рублям. Ежегодно специалистами управления назначается от 300 до 400 пенсий, производится 411 перерасчетов, дважды в год осуществляется индексация пенсий. С 2002 г. производится перерасчет страховой части трудовой пенсии, в июне ее корректировка.

В 2005 году назначено 304 пенсии.